Envio de E-mail pelo sistema

Problema

Sistema não envia o e-mail aos clientes:

O envio de e-mail na versão systextil WEB não funciona.. Isso começou hoje.. Por coincidência na release atual..
OBS: NA VERSÃO VISION FUNCIONA, OU SEJA, NÃO É CONFIGURAÇÃO DE SERVIDOR E-MAIL.

Solução

Entramos em contato com o cliente para verificar se o problema era em um programa específico, e o mesmo informou que já havia feito teste no cálculo de faturamento e na reimpressão de DANFE. Pedimos para o cliente testar nos processos agendados e retornou o mesmo erro.
Conectamos no servidor do cliente e analisamos para identificar o motivo de não estar conseguindo enviar e-mail, visto que pelos anexos enviados pelo cliente (print da configuração de e-mail no VISION e WEB) a configuração era a mesma.
Após análise e testes, identificamos que a porta 465 estava bloqueada no servidor que está instalado o Systêxtil WEB. Orientamos o cliente e o mesmo informou que após liberação da porta não deu mais problema no envio de e-mails.

Artigos relacionados