Programa:

obrf_f240

Problema:

cadastro de PIS/CONFINS - Conforme informado pela área sistema esta gerando arquivo da efd do mês de 08/2019 com problema, não esta gerando os valores das receitas financeiras no registro M210.

Solução:

O problema relatado na SS foi solucionado realizando o cadastro do cód (02) junto a tabela utilizada pelo SPED FISCAL. Outros dois problemas foram relatados posteriormente ao atendimento.

1. Cod_conta no registro C195 não informado - Foi orientado que precisa existir o relacionamento contábil cadastrado corretamente. - Pode ter ocorrido erro na digitação da nota, onde não consta relacionamento com as informações informadas, ou as informações da nota estão corretas e precisa realizar o relacionamento contábil no modulo de contabilidade do Systextil.

2. Cupom cancelado apareceu no C175. - Resolvido esse problema.

Programa:

fatu_f190

Problema:

Cálculo do Faturamento - não estamos conseguindo executar Cálculo do Faturamento

Solução:

Desativamos uma trigger que estava rodando no cliente para identificar um problema antigo no cancelamento de notas. Com a stack do erro conseguimos identificar e ajustar o trecho do programa que estava fazendo a ação indevida.

Programa:

pedi_f921

Problema:

Consulta não consta solicitação - Pedido já tem solicitação de faturamento, porém, ao consultarmos na tela pedi_f920 e em seguida pedi_f921, não consta o número de solicitação do pedido. Mas se consultarmos o pedido em pedi_f919 e depois na tela em sequencia, pedi_f921, a numeração da solicitação de faturamento consta.

Solução:

O problema que estava ocorrendo é que o campo do número da solicitação não estava setado para receber diversos valores. Então quando fazia uma busca com vários resultados gerava o problema relatado. Setamos o campo para receber múltiplos valores e a solicitação de faturamento correta do pedido aparece.

Programa:

fatu_505

Problema:

Emissão de notas - Processos agendados da empresa03 fica somente no aguarde nos processos agendados

Solução:

Analisamos no jconsole o processo, porém o motivo de não ter liberada a tabela após alterar a fatu_505 é que gerou um stack de processos, e assim que a tabela foi liberada bloqueou novamente. Fizemos manutenção da fatu_505 e antes de liberar a mesma matamos todos os processos de banco de dados. Dessa forma o sistema voltou ao normal.

Programa:

pedi_f159

Problema:

Associa Pedido de Serviço a NF Entrada - O saldo de fio apresentado no programa pedi_f159 não confere com a quantidade mostrada no relatório obrf_f550 e na tela de solicitação de faturamento.

Solução:

Fizemos a criação de uma trigger para controlar o processo da associação de saldos ao item do pedido e criamos um sql para o cliente aonde mostra exatamente em qual pedido está associada aquela quantidade. Importante que antes do pedido ser faturado 100% caso deseja que mostre uma quantidade já associada, é necessário desassociar do pedido em questão.

Programa:

fatu_f200

Problema:

Emissão de despachos de transportadora - Ao tentar emitir o despacho ocorre erro impossibilitando a utilização.

Solução:

Identificamos que haviam alguns problemas de navegação no formulário fatu_f200, que acabam travando o processo caso a tela fosse usada de alguma forma diferente da forma padrão. Realizamos as devidas alterações para corrigir os problemas encontrados.

Programa:

pedi_f220

Problema:

Pedido de vendas - Quando alteramos a data de entrega pela tela pedi_f220, e o pedido possui referencias bloqueadas, aparece a msg de que nao sera possivel alterar a data, porem, grava a data. Além de gravar a data esta zerando o periodo. Pegamos este erro em vários pedidos (70695,73767,73844), além do pedido da imagem. A falta do periodo nos da problemas de planejamento.

Solução:

Simulamos o problema relatado e conseguimos identificar que após dar a mensagem do item bloqueado, estava sendo atribuído um valor nulo no período, e também gravava a data que foi alterada. O programa foi tratado para quando tiver item bloqueado, não salvar a data alterada e também manter o período, não gerando mais os problemas de planejamento.

Programa:

pcpc_f050

Problema:

Não permite inclusão de ordem extra - É usada frequentemente para acrescentar pacote na ordem de corte.

A ordem de corte é cortada e na preparação se faz o ajuste das ordens de confecção. Quando são cortadas peças a mais são incluídas ordens extras para seguirem com o mesmo número.

Solução:

Ajustamos o processo para que quando a ordem já tenha quantidade informada para o tamanho e sortimento correspondentes, seja feito o incremento na quantidade atual, permitindo a criação das ordens extras.

Programa:

pcpb_f080

Problema:

Pesagem de Rolos Acabados - Acessar a pcpb_f080, informar uma Ordem para pesagem, dar F2 até acessar a pcpb_f082, tentar pesar um rolo.

Solução:

Alteramos o programa de pesagem(pcpb_f080) para resolver o problema da embalagem e ter que informar alternativa.

Programa:

cobr_f900

Problema:

Geração arquivo remessa - Ao gerar o boleto está aparecendo um sinal de +. No arquivo do santander conforme a imagem em anexo o arquivo remessa necessita de um ajuste.

Solução:

Ajustado o + que era impresso no boleto e também o campo da coluna 352 no arquivo de remessa

Programa:

pcpc_f050

Problema:

Criação de pacotes extras - O programa da erro ao tentar fazer a criação de um pacote extra, tantos ordens criadas com o gord_f100 e pcpc_f120 estão com o mesmo problema. Mensagem de erro: Este formulário tem um problema.

Solução:

Ajustamos o processo para que quando a ordem já tenha quantidade informada para o tamanho e sortimento correspondentes, seja feito o incremento na quantidade atual, permitindo a criação das ordens extras.

Programa:

supr_e200

Problema:

Sugestão de Compra - O processo está gerando requisições de compra de itens que não precisam ser comprados.

Solução:

Alteração na verificação de sugestão de itens que precisam ser comprados.

Programa:

pedi_f349

Problema:

Importação tabela de preço - ao tentar utilizar o programa pedi_f349 no web aparece mensagem falando que não existe o formulário

Solução:

Colocamos o programa que estava em um plugin específico para um genérico, onde todos os clientes poderão acessá-lo